CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION ET DE VENTE (CGU/CGV)

1. Présentation du service
Le site Fidelizen (ci-après « le Site ») est édité par Simon Campergue, domicilié au 11 rue Nathalie Le Mel, France.
Adresse e-mail de contact : fidelizen.contact@gmail.com
Fidelizen propose une solution de cartes de fidélité dématérialisées à destination des commerçants et professionnels, accessible en ligne sous forme de logiciel SaaS (Software as a Service). Les utilisateurs peuvent créer un compte professionnel, gérer leur carte de fidélité et souscrire à un abonnement payant pour accéder à l’ensemble des fonctionnalités du service.
Hébergeur : Render Services, Inc., 525 Brannan Street, Suite 300, San Francisco, CA 94107, États-Unis —render.com

2. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGU/CGV) ont pour objet de définir les modalités d’accès, d’utilisation et de vente des services proposés par Fidelizen. Toute création de compte ou souscription à un abonnement vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions.

3. Accès au service
L’accès au service Fidelizen nécessite la création d’un compte utilisateur professionnel. L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour (nom du commerce, e-mail, ville, téléphone facultatif). Le compte est personnel et ne peut être cédé ni partagé. Fidelizen se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas d’abus ou de fraude.

4. Abonnements et paiement
L’accès à certaines fonctionnalités est soumis à un abonnement payant. Le paiement est géré par Stripe (SSL sécurisé). Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le Site au moment de la souscription. Les sommes versées restent dues pour la période entamée. Fidelizen peut modifier ses tarifs, sous préavis avant renouvellement.

5. Fonctionnement du service
Le service permet de créer et gérer une carte de fidélité, d’attribuer des points, de générer un QR code et de suivre ses statistiques. Fidelizen s’efforce d’assurer la disponibilité du service, sous réserve de maintenances ou incidents techniques.

6. Responsabilités
Fidelizen ne saurait être responsable des interruptions du service, pertes de données ou dommages indirects. L’utilisateur reste responsable de l’exactitude de ses données, de la confidentialité de ses identifiants et du respect des lois applicables.

7. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (logos, code, design, textes) sont la propriété exclusive de Simon Campergue. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.

8. Protection du contenu et du code source
Le code et les fonctionnalités sont protégés par le droit d’auteur (article L111-1 CPI). Simon Campergue détient la qualité d’auteur et peut faire valoir ses droits en cas de copie ou détournement.

9. Résiliation
L’utilisateur peut supprimer son compte à tout moment ou sur demande à fidelizen.contact@gmail.com. Fidelizen peut suspendre ou résilier un compte en cas de non-respect des présentes conditions.

10. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU/CGV sont régies par le droit français. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège de Simon Campergue.

11. Contact
Pour toute question : fidelizen.contact@gmail.com